E-ticaret, **elektronik ticaret** anlamına gelir ve mal veya hizmetlerin internet üzerinden alım satımını ifade eder. Geleneksel ticaretin dijital ortama taşınmış halidir.
**Temel Unsurlar:**
* **[Online Mağaza](https://www.nedemek.page/kavramlar/online%20mağaza):** Ürünlerin sergilendiği, siparişlerin alındığı ve ödemelerin yapıldığı sanal platformdur.
* **[Ödeme Sistemleri](https://www.nedemek.page/kavramlar/ödeme%20sistemleri):** Kredi kartı, banka kartı, sanal cüzdan gibi çeşitli ödeme yöntemlerini içerir.
* **[Lojistik ve Kargo](https://www.nedemek.page/kavramlar/lojistik%20ve%20kargo):** Siparişlerin müşterilere ulaştırılması sürecini kapsar.
* **[Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)](https://www.nedemek.page/kavramlar/müşteri%20ilişkileri%20yönetimi):** Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik stratejiler ve araçlardır.
* **[Dijital Pazarlama](https://www.nedemek.page/kavramlar/dijital%20pazarlama):** Arama motoru optimizasyonu (SEO), sosyal medya pazarlaması, e-posta pazarlaması gibi yöntemlerle ürünlerin tanıtımı ve satışının artırılmasıdır.
**E-ticaretin Avantajları:**
* **Geniş Kitlelere Ulaşım:** Fiziksel mağazaların aksine, internet üzerinden dünyanın her yerindeki müşterilere ulaşılabilir.
* **7/24 Açık Olma:** Mağazalar günün her saatinde açık olduğundan, müşteriler istedikleri zaman alışveriş yapabilir.
* **Düşük Maliyet:** Fiziksel mağaza giderleri olmadığı için, işletme maliyetleri daha düşüktür.
* **Kişiselleştirilmiş Deneyim:** Müşteri verileri analiz edilerek, kişiye özel ürün ve hizmet önerileri sunulabilir.
**E-ticaret Türleri:**
* **B2C (Business-to-Consumer):** İşletmelerin doğrudan tüketicilere satış yaptığı modeldir.
* **B2B (Business-to-Business):** İşletmelerin diğer işletmelere satış yaptığı modeldir.
* **C2C (Consumer-to-Consumer):** Tüketicilerin birbirlerine satış yaptığı modeldir (örneğin, ikinci el ürün platformları).
* **C2B (Consumer-to-Business):** Tüketicilerin işletmelere hizmet veya ürün sağladığı modeldir (örneğin, freelance platformları).
**Önemli Not:** Başarılı bir e-ticaret işletmesi kurmak için, güvenilir bir altyapı, etkili bir pazarlama stratejisi ve müşteri memnuniyetine odaklanmak gereklidir. Ayrıca, [e-ticaret hukuku](https://www.nedemek.page/kavramlar/e-ticaret%20hukuku) konusunda bilgi sahibi olmak da önemlidir.
Ne Demek sitesindeki bilgiler kullanıcılar vasıtasıyla veya otomatik oluşturulmuştur. Buradaki bilgilerin doğru olduğu garanti edilmez. Düzeltilmesi gereken bilgi olduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçiniz. Her türlü görüş, destek ve önerileriniz için iletisim@nedemek.page