e ticaret ne demek?

E-ticaret, **elektronik ticaret** anlamına gelir ve mal veya hizmetlerin internet üzerinden alım satımını ifade eder. Geleneksel ticaretin dijital ortama taşınmış halidir.

**Temel Unsurlar:**

*   **[Online Mağaza](https://www.nedemek.page/kavramlar/online%20mağaza):** Ürünlerin sergilendiği, siparişlerin alındığı ve ödemelerin yapıldığı sanal platformdur.
*   **[Ödeme Sistemleri](https://www.nedemek.page/kavramlar/ödeme%20sistemleri):** Kredi kartı, banka kartı, sanal cüzdan gibi çeşitli ödeme yöntemlerini içerir.
*   **[Lojistik ve Kargo](https://www.nedemek.page/kavramlar/lojistik%20ve%20kargo):** Siparişlerin müşterilere ulaştırılması sürecini kapsar.
*   **[Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)](https://www.nedemek.page/kavramlar/müşteri%20ilişkileri%20yönetimi):** Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik stratejiler ve araçlardır.
*   **[Dijital Pazarlama](https://www.nedemek.page/kavramlar/dijital%20pazarlama):** Arama motoru optimizasyonu (SEO), sosyal medya pazarlaması, e-posta pazarlaması gibi yöntemlerle ürünlerin tanıtımı ve satışının artırılmasıdır.

**E-ticaretin Avantajları:**

*   **Geniş Kitlelere Ulaşım:** Fiziksel mağazaların aksine, internet üzerinden dünyanın her yerindeki müşterilere ulaşılabilir.
*   **7/24 Açık Olma:** Mağazalar günün her saatinde açık olduğundan, müşteriler istedikleri zaman alışveriş yapabilir.
*   **Düşük Maliyet:** Fiziksel mağaza giderleri olmadığı için, işletme maliyetleri daha düşüktür.
*   **Kişiselleştirilmiş Deneyim:** Müşteri verileri analiz edilerek, kişiye özel ürün ve hizmet önerileri sunulabilir.

**E-ticaret Türleri:**

*   **B2C (Business-to-Consumer):** İşletmelerin doğrudan tüketicilere satış yaptığı modeldir.
*   **B2B (Business-to-Business):** İşletmelerin diğer işletmelere satış yaptığı modeldir.
*   **C2C (Consumer-to-Consumer):** Tüketicilerin birbirlerine satış yaptığı modeldir (örneğin, ikinci el ürün platformları).
*   **C2B (Consumer-to-Business):** Tüketicilerin işletmelere hizmet veya ürün sağladığı modeldir (örneğin, freelance platformları).

**Önemli Not:** Başarılı bir e-ticaret işletmesi kurmak için, güvenilir bir altyapı, etkili bir pazarlama stratejisi ve müşteri memnuniyetine odaklanmak gereklidir. Ayrıca, [e-ticaret hukuku](https://www.nedemek.page/kavramlar/e-ticaret%20hukuku) konusunda bilgi sahibi olmak da önemlidir.